1. Introdução

A proteção da privacidade dos dados dos nossos usuários é prioridade no Fyla. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais e corporativas dos usuários que utilizam nossa plataforma de armazenamento e compartilhamento seguro de arquivos em nuvem. Ao acessar ou utilizar os serviços do Fyla, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações Coletadas

Para oferecer nossos serviços com segurança e eficiência, coletamos algumas informações pessoais e de uso, que incluem:

• Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail, informações de pagamento e dados de contato fornecidos no momento do cadastro.
• Dados de Uso: Informações sobre o uso da plataforma, como frequência de acesso, endereços IP, preferências de configuração e logs de atividade.
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para otimizar a experiência do usuário na plataforma e monitorar métricas de desempenho. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar a funcionalidade da plataforma.

3. Finalidade do Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Gerenciar a conta do usuário e fornecer o serviço contratado.
• Melhorar a experiência do usuário, desenvolvendo novos recursos e funcionalidades.
• Monitorar e garantir a segurança da plataforma, evitando atividades não autorizadas.
• Cumprir obrigações legais e regulamentares.
• Realizar comunicações, como atualizações de segurança e notificações de serviço, que possam afetar a disponibilidade ou segurança dos dados.

4. Compartilhamento e Divulgações de Informações

O Fyla se compromete a não vender, alugar ou divulgar informações dos usuários a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com parceiros e prestadores de serviço terceirizados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Infraestrutura de Hospedagem: A Fyla utiliza infraestrutura de data centers de terceiros para armazenar dados, e esses provedores têm acesso às informações apenas na medida necessária para oferecer o serviço. Esses parceiros estão comprometidos a seguir práticas rigorosas de segurança e privacidade.
• Cumprimento Legal: Podemos divulgar informações caso seja exigido por lei, em resposta a processos judiciais, investigações legais ou para proteger os direitos e segurança do Fyla e de nossos usuários.
• Outros Terceiros Autorizados: Compartilhamos dados com parceiros de serviços específicos, como processadores de pagamento, que nos auxiliam na operação da plataforma, e garantimos que esses parceiros aderem a altos padrões de segurança e proteção de dados.

5. Segurança dos Dados

O Fyla emprega uma série de medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações dos usuários, incluindo:

• Firewalls e Monitoramento Ativo: Contamos com firewalls robustos, sistemas de monitoramento e outras tecnologias para minimizar o risco de acessos não autorizados, ataques cibernéticos e vazamento de informações.
• Software Open Source e Atualizações: Nossa plataforma utiliza software open source, e, apesar dos nossos esforços para manter o ambiente atualizado e seguro, não podemos garantir a total ausência de vulnerabilidades. Bugs podem ser identificados e corrigidos pela comunidade de desenvolvedores, mas o usuário deve estar ciente de que existe um risco inerente ao uso desses sistemas.
• Infraestrutura Terceirizada: A hospedagem dos dados ocorre em infraestrutura terceirizada de grandes provedores de data center. Embora tenhamos contratos com esses parceiros que asseguram boas práticas de segurança, não temos controle direto sobre todos os aspectos da segurança física e cibernética desses ambientes.

6. Limitações de Garantia e Responsabilidade

Apesar dos esforços contínuos para proteger os dados dos usuários, o Fyla não garante proteção absoluta contra todas as ameaças cibernéticas. Os usuários devem estar cientes de que:

• Incidentes cibernéticos, como ataques de hackers e tentativas de invasão, podem ocorrer, e a Fyla não assume responsabilidade por qualquer perda de dados, alteração ou roubo de informações que aconteça devido a ataques que superem as proteções implementadas.
• O usuário é responsável por manter medidas complementares de segurança, como senhas fortes e atualizadas e o monitoramento de sua própria atividade na plataforma.
• A responsabilidade do Fyla em qualquer incidente está limitada ao valor pago pelo usuário no mês do ocorrido, e a plataforma não se responsabiliza por perdas indiretas ou danos decorrentes de ataques cibernéticos.

7. Retenção de Dados

Mantemos as informações do usuário apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, exceto quando um período maior de retenção for exigido ou permitido por lei.

8. Direitos do Usuário

Os usuários possuem direitos em relação às suas informações, incluindo:

• Acesso : Direito de solicitar o acesso aos seus dados pessoais.
• Correção e Exclusão: Direito de corrigir ou solicitar a exclusão dos dados quando permitido.
• Restrição de Processamento: Direito de restringir o processamento de informações, embora isso possa limitar o uso da plataforma.
• Revogação de Consentimento: O usuário pode revogar seu consentimento a qualquer momento, embora isso possa afetar o acesso aos serviços oferecidos.

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser revisada e atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas de segurança e privacidade. Notificaremos os usuários sobre alterações substanciais, e o uso continuado dos serviços após a atualização implicará aceitação das novas disposições.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].