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Perguntas Frequentes (FAQ)
Bem-vindo à nossa página de Perguntas Frequentes! Aqui, reunimos as dúvidas mais comuns sobre os serviços da Fyla, para ajudá-lo a entender melhor como nossa plataforma de armazenamento e compartilhamento seguro de arquivos em nuvem pode atender às suas necessidades. Se você não encontrar a resposta que procura, nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar. Navegue pelas perguntas abaixo e descubra como o Fyla pode facilitar a gestão e proteção dos seus dados!
O Fyla é um serviço de armazenamento e compartilhamento seguro de arquivos em nuvem, baseado na plataforma open-source Nextcloud. Ele permite que você armazene, compartilhe e acesse seus arquivos de forma simples e segura, a qualquer momento e de qualquer lugar, sem abrir mão da privacidade e da segurança dos dados.
O Fyla oferece uma solução mais personalizada e focada em segurança, especialmente para pequenas empresas e profissionais autônomos. Usamos a plataforma open-source Nextcloud, o que garante flexibilidade, controle sobre os dados e custos mais acessíveis. Além disso, nosso suporte local em português e a integração com ferramentas específicas tornam nossa solução mais próxima das necessidades de nossos clientes.
O Fyla adota as mais rigorosas práticas de segurança, incluindo criptografia de ponta-a-ponta, autenticação de dois fatores e monitoramento constante. Com isso, garantimos que seus dados estejam sempre protegidos, seja no armazenamento ou durante o compartilhamento.
Sim, o Fyla é compatível com Windows, macOS, Linux, Android e iOS. Você pode acessar seus arquivos diretamente pelo navegador ou através do gerenciador de arquivos em seu dispositivo.
Nosso suporte é dedicado e personalizado, com uma equipe experiente pronta para resolver suas dúvidas e problemas. Estamos disponíveis para atender você em português e trabalhamos de forma rápida e eficiente, garantindo que suas questões sejam resolvidas com agilidade.
Oferecemos planos flexíveis e acessíveis, incluindo uma versão básica gratuita, para que você possa testar nosso serviço. Nossos planos pagos são adaptados para as necessidades de pequenas empresas e profissionais autônomos, com opções que se ajustam ao seu orçamento e exigências de armazenamento.
O Nextcloud é uma plataforma open-source de armazenamento e colaboração na nuvem. O Fyla utiliza essa tecnologia para oferecer um serviço robusto, seguro e flexível. Ele permite que você armazene e compartilhe arquivos com total controle sobre seus dados, além de oferecer ferramentas de colaboração como calendários, chats e videoconferências.
Sim! O Fyla oferece total flexibilidade através do Nextcloud. Podemos personalizar as configurações para se adequar às necessidades específicas do seu negócio, seja na organização dos arquivos ou na integração com outras ferramentas de produtividade.
Absolutamente! No Fyla, a segurança dos seus dados é nossa prioridade. Com criptografia de ponta-a-ponta e autenticação multifatorial, garantimos que seus arquivos estão protegidos contra acessos não autorizados, mantendo a integridade e a confidencialidade das informações.
A migração para o Fyla é simples e pode ser feita diretamente pela interface do Nextcloud. Se necessário, nossa equipe oferece suporte para garantir que a transição dos seus dados para a plataforma seja feita de maneira segura e sem interrupções no seu fluxo de trabalho.
Sim, o Fyla oferece uma versão básica gratuita que permite testar todas as funcionalidades essenciais, como o armazenamento de arquivos e o compartilhamento seguro. Assim, você pode explorar a plataforma antes de decidir qual plano atende melhor às suas necessidades.
Compartilhar arquivos no Fyla é simples! Você pode gerar links de compartilhamento com permissões personalizadas (visualização, edição ou apenas leitura). Além disso, o compartilhamento pode ser feito com um clique diretamente pela interface do Nextcloud, garantindo praticidade e segurança.
Sim! O Nextcloud oferece integrações com várias ferramentas populares, como Google Docs, Microsoft Office, entre outras. Também podemos ajudar a integrar o Fyla com outras plataformas específicas que seu negócio já utiliza, criando uma solução personalizada.
Sim, todos os arquivos armazenados no Fyla são automaticamente salvos na nuvem. O Nextcloud garante que suas versões anteriores sejam preservadas, permitindo recuperar arquivos em caso de erro ou necessidade de reverter alterações.
Sim, o Fyla permite que você acesse seus arquivos offline através do aplicativo de desktop ou móvel. Quando estiver conectado à internet, as alterações serão sincronizadas automaticamente assim que a conexão for restabelecida.
O Fyla oferece ferramentas de colaboração, como compartilhamento de pastas, edições simultâneas de documentos e comunicação em tempo real. Tudo isso com a segurança que você precisa, tornando mais fácil e eficiente o trabalho em equipe, mesmo à distância.
Sim! O Nextcloud, utilizado pelo Fyla, permite que você visualize e recupere versões anteriores dos seus arquivos, facilitando a recuperação de informações caso algo tenha sido alterado ou deletado acidentalmente.
Sim, você tem total controle sobre os acessos. No Fyla, é possível definir permissões detalhadas para cada usuário ou grupo de usuários, podendo controlar se eles podem apenas visualizar, editar ou compartilhar seus arquivos e pastas.
Se você precisar de mais espaço de armazenamento, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte ou acessar sua conta para ajustar seu plano. Oferecemos opções de upgrade flexíveis, adaptadas à necessidade de cada cliente.
Sim, o Fyla oferece flexibilidade quanto ao ambiente de hospedagem. Podemos configurar a solução no servidor da sua empresa (on-premise) ou utilizar nossa infraestrutura na nuvem, dependendo das suas preferências e necessidades de segurança.
Sim! O Nextcloud oferece opções de personalização para a interface, como a adição de logotipos, cores e temas que refletem a identidade visual da sua empresa. Dessa forma, você pode criar uma experiência mais alinhada com a sua marca.
Sim, o Fyla implementa autenticação de dois fatores (2FA) para aumentar a segurança da sua conta. Esse recurso garante que somente usuários autorizados possam acessar os arquivos, adicionando uma camada extra de proteção ao seu ambiente de trabalho.
Sim, o Fyla possui aplicativos para dispositivos móveis, tanto para Android quanto para iOS. Com esses aplicativos, você pode acessar, editar e compartilhar seus arquivos a qualquer momento e em qualquer lugar, com a mesma segurança e eficiência que no desktop.
Você pode armazenar praticamente qualquer tipo de arquivo no Fyla, como documentos, imagens, vídeos, áudios, planilhas e muito mais. A plataforma suporta uma ampla variedade de formatos, sem limitações quanto ao tipo de conteúdo.
Sim, o Fyla pode ser integrado com ferramentas de videoconferência, como Jitsi Meet, permitindo realizar reuniões diretamente pela plataforma. Isso facilita a colaboração em tempo real, sem a necessidade de sair do ambiente de trabalho.
O Fyla oferece funcionalidades de organização como a criação de pastas, marcação de arquivos e filtros de pesquisa, permitindo que você organize seus arquivos da forma mais eficiente. Além disso, você pode usar etiquetas e comentários para facilitar o acesso e a colaboração.
Não há limitações rígidas no número de usuários que você pode adicionar ao seu plano. No entanto, dependendo do plano escolhido, pode haver um número ideal de usuários que se alinham com o seu nível de armazenamento. Caso precise adicionar mais usuários, basta entrar em contato conosco para ajustes.
Não, oferecemos suporte técnico para nossos clientes durante todos os dias da semana, com horários ampliados em alguns dias para garantir que qualquer questão seja resolvida rapidamente, mas não temos atendimento ao cliente 24h. Nossa equipe técnica sim, está disponível 24h para garantir que seus arquivos estejam sempre seguros e acessíveis.
A transferência de arquivos para o Fyla é simples. Você pode fazer o upload manual através do painel web, ou se preferir, utilizar o aplicativo de desktop para sincronizar automaticamente as pastas do seu computador com o Fyla. Também oferecemos suporte para migração em larga escala, caso necessário.
Sim! O Fyla é ideal tanto para pequenas empresas e startups, quanto para empresas de maior porte. Oferecemos planos escaláveis que se ajustam às suas necessidades à medida que sua empresa cresce, proporcionando a flexibilidade necessária para lidar com um volume crescente de dados.